Regulamin sklepu internetowego Ars Gloriosa

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Ars Gloriosa, dostępny pod adresem ul. Bonarka 21, 30-415 Kraków, prowadzony jest przez: Marię Dzięgielowską, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Soryt Maria Dzięgielowska, NIP: 8961303562, REGON: 020744825, wpisaną do CEIDG.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dostawy produktów, płatności oraz prawa konsumentów.
3. Kupując w sklepie, Klient akceptuje niniejszy Regulamin.

§2 Definicje

• Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem [adres sklepu].
• Sprzedawca – właściciel sklepu, czyli Maria Nowak, prowadząca działalność Ars Gloriosa.
• Klient – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Produkt – rzecz ruchoma dostępna w sklepie, w szczególności ręcznie szyte wyroby skórzane.

§3 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem sklepu internetowego.
2. W celu złożenia zamówienia należy:
   • dodać produkt do koszyka,
   • przejść do formularza zamówienia,
   • podać dane do wysyłki i płatności,
   • zaakceptować regulamin i politykę prywatności,
   • zatwierdzić zamówienie.
3. Zawarcie umowy następuje w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.

§4 Płatności

1. Ceny w sklepie są podane w złotych polskich i są cenami brutto.
2. Klient może dokonać płatności:
   • przelewem tradycyjnym,
   • za pośrednictwem szybkich płatności elektronicznych (np. Przelewy24, PayU, PayPal – w zależności od wdrożonych metod),
   • za pobraniem.
3. Termin płatności w przypadku przelewu tradycyjnego wynosi 3 dni robocze od złożenia zamówienia. Po tym czasie zamówienie może zostać anulowane.

§5 Realizacja zamówień i dostawa

1. Produkty są szyte ręcznie i każdorazowo przygotowywane po złożeniu zamówienia, chyba że opis produktu stanowi inaczej.
2. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych, w zależności od złożoności produktu.
3. Dostawa odbywa się za pośrednictwem:
   • firmy kurierskiej,
   • Paczkomatów InPost,
   • Poczty Polskiej.
4. Koszty dostawy są wskazane podczas składania zamówienia i doliczane do wartości zamówienia.

§6 Reklamacje

1. Klient ma prawo do reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Reklamacje można składać:
   • mailowo na adres: [adres e-mail],
   • pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis wady oraz żądanie reklamacyjne.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§7 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin liczy się od dnia otrzymania produktu.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć stosowne oświadczenie (np. e-mailem lub pisemnie).
4. Zwrotom nie podlegają produkty wykonane na indywidualne zamówienie lub personalizowane.
5. Koszt odesłania towaru ponosi Klient. Produkt nie może nosić śladów użytkowania.
6. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwróconego produktu.

§8 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Maria Dzięgielowska – właścicielka sklepu Ars Gloriosa.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz zgodnie z Polityką Prywatności sklepu.
3. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania i żądania usunięcia swoich danych.

§9 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym ustawa o prawach konsumenta i Kodeks cywilny.
2. Regulamin może ulec zmianie. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.
3. Aktualny Regulamin dostępny jest na stronie sklepu pod adresem: [adres URL z regulaminem].